2011年9月26日上午8点，石泉县档案馆迎来了两位慈眉善目的老妇，其中一位反而很热情的向另一位老人介绍：“你赶快把你的情况说给他们听，他们会很快给你查你要的档案。我的档案就是她们查的，我的钱都领到手了。”原来是，曾经来我馆查过档案，并且已经参保了集体企业退休人员基本生活保障的老人，今天又特意带着自己的老伙伴来查档。这位老人还一直问：“是你们哪一位给我查到了的，我一定要好好感谢，现在我每个月都能领到钱了，不需要再伸手向儿子要了。”馆员忙说：“能查到您的档案，并且让您享受到这些惠民政策，我们很开心。要谢，就谢党的政策好，查档是我们的职责！”类似这样的情景，从2000年10月至今在石泉县档案馆几乎天天遇到。

石泉县档案局（馆）突出“以人为本”的服务理念，牢固树立创先争优意识、责任意识，把关注民生、情系民生、服务民生作为档案开发利用服务工作的出发点和立足点，进一步加强民生档案建设管理，积极推行“首查负责制+查档、复印、证明一条龙”的档案便民服务模式，认真开展来人、来访、来电、来函等多种形式的查阅利用服务。2010年7月安康市政府办公室下发了关于《安康市未参保城镇集体所有制企业超过法定退休年龄人员基本生活保障实施细则》，这一民生政策的出台，是进一步完善社会保障体系、保障人民群众基本生活的重大举措，体现了党和政府对未参保的城镇大集体企业退休人员这一特殊群体的关心。为协助劳动保障部门落实好该项政策，石泉档案馆四位工作人员立足当前、着眼长远，量力而行、尽力而为，想群众之所想，急群众之所急，持续地推进和谐社会建设。为原五、六十年代集体职工参保养老补助工作开展了长达近三个月的档案资料搜集调查工作；督促并收集了一批长期分散于乡镇、部门和多系统的文书类、会计类、民政类、计划、劳动、人事、司法类的资料，并从中整理查到了大量有效证明资料，自2010年7月份至今，已接待查档群众800余人次。而利用者大多是耄耋老者，工作年代距今久远，记忆模糊，口述中可供参考的查阅依据甚少，大大增加了查找难度。档案馆工作人员不厌其烦，耐心询问，仔细查找，现已为617人找到了当年工作时的有关原始材料，为解决他们的养老问题和晚年幸福发挥了关键作用，使党和政府对全社会老人关心和爱护的政策落到实处。

                          石泉县档案史志局：王雅娟